Të dhënat e tua, të mbrojtura.

01 Kush jemi

Kontrolluesi i të dhënave është Dorina Mele Co., që operon Klinikën Dentare Dorina Mele, me adresë Rruga “Fortuzi”, Nr. 91, Tiranë, Shqipëri.

NIPT: [plotësohet] · Email për çështje të privatësisë: events@dorinameleco.com · Telefon: +355 69 123 45 67.

02 Çfarë mbledhim

Mbledhim vetëm ato të dhëna që na duhen për të të kontaktuar dhe për të të trajtuar:

• Nga formulari i faqes — emri, adresa e email-it dhe mesazhi që shkruan.
• Kur na kontakton — numri i telefonit dhe përmbajtja e bisedës me telefon, WhatsApp ose email.
• Gjatë trajtimit — historiku mjekësor, diagnoza, plani i trajtimit, radiografitë, fotot klinike dhe punimet e laboratorit.
• Për faturimin — të dhënat e nevojshme për faturë sipas legjislacionit tatimor.

Nuk të kërkojmë kurrë të dhëna që nuk lidhen me trajtimin ose me rezervimin.

04 Pse dhe mbi çfarë baze

• Për të të përgjigjur kur plotëson formularin ose na shkruan — baza është kërkesa jote dhe hapat para një marrëdhënieje shërbimi.
• Për të të trajtuar — baza është ofrimi i kujdesit shëndetësor nga profesionistë të detyruar me sekret profesional.
• Për detyrimet ligjore — mbajtja e dokumentacionit mjekësor dhe faturimi.
• Për të mbrojtur të drejtat tona në rast mosmarrëveshjeje, në masën që e lejon ligji.

05 Me kë i ndajmë

Të dhënat e tua nuk shiten dhe nuk shkëmbehen. I ndajmë vetëm kur është e domosdoshme:

• Me laboratorin tonë — që punon brenda klinikës, ndaj punimet nuk dalin jashtë.
• Me mjekët bashkëpunëtorë që marrin pjesë në rastin tënd, si kirurgu për implantet ose ortodonti.
• Me autoritetet kur e kërkon ligji.
• Me kontabilitetin për faturat, në masën e nevojshme.

06 Shërbimet e palëve të treta

Kur hap faqen tonë, shfletuesi yt lidhet edhe me këto shërbime. Ato mund të shohin adresën tënde IP dhe të dhëna teknike të shfletuesit:

• Google Fonts — shkronjat e faqes.
• Cloudflare CDN — ikonat.
• unpkg — grafika tredimensionale te faqja “Rreth Nesh”, e ngarkuar vetëm nëse zbret deri te ai seksion.
• Google Maps — harta te faqja e kontaktit.
• Web3Forms — dërgimi i formularit, vetëm kur e shtyp butonin.

Nuk përdorim Google Analytics, piksel të Facebook-ut, apo ndonjë mjet tjetër gjurmimi për reklamë.

07 Sa gjatë i ruajmë

• Dosja mjekësore — për afatin që e kërkon legjislacioni shqiptar për dokumentacionin shëndetësor: [plotësohet afati].
• Mesazhet nga formulari — deri sa të mbyllet kërkesa, dhe jo më shumë se dy vjet.
• Dokumentet e faturimit — sipas afateve tatimore.

Pas këtyre afateve të dhënat fshihen ose anonimizohen.

08 Siguria

Aksesi te dosjet është i kufizuar te personeli që merr pjesë në trajtim. Personeli është i detyruar me sekret profesional edhe pasi largohet nga puna. Dokumentacioni fizik mbahet i mbyllur dhe faqja shërbehet përmes lidhjeje të enkriptuar.

09 Të drejtat e tua

Në çdo kohë mund të kërkosh:

• të shohësh të dhënat që kemi për ty dhe të marrësh një kopje;
• të korrigjosh çdo të dhënë të pasaktë;
• të fshijmë të dhënat, kur nuk na detyron ligji t’i mbajmë;
• të kufizosh ose të kundërshtosh përpunimin;
• të tërheqësh pëlqimin që ke dhënë më parë, pa pasoja për trajtimin.

Na shkruaj te events@dorinameleco.com dhe të kthehemi brenda afateve ligjore. Nëse mendon se të drejtat e tua janë shkelur, ke të drejtë të ankohesh te Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale.

10 Cookies

Faqja jonë nuk vendos cookies gjurmimi dhe nuk të profilizon. Shërbimet e palëve të treta te blloku 6 — sidomos harta e Google-it — mund të vendosin cookies të vetat kur ndërvepron me to. Këto i kontrollon vetë përmes cilësimeve të shfletuesit.

11 Ndryshimet dhe kontakti

Nëse kjo politikë ndryshon, do të përditësojmë datën në krye të faqes. Ndryshimet thelbësore i njoftojmë edhe në klinikë.

Për çdo pyetje mbi të dhënat e tua: events@dorinameleco.com ose +355 69 123 45 67.